g777 app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") g777 app প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। g777 app ওয়েবসাইট (g777app.vip) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে g777 app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য ও ব্যালেন্সকে বোঝানো হয়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বা যেকোনো স্বীকৃত মুদ্রায় করা প্রকৃত আর্থিক লেনদেনকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত নন-ক্যাশ ক্রেডিটকে বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণে রিয়েল মানিতে রূপান্তরযোগ্য।

g777 app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

২. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

g777 app-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যোগ্যতার মানদণ্ড

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার একটি মাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন (self-exclusion) কর্মসূচিতে নথিভুক্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• g777 app কর্মীদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে গেমিং করতে পারবেন না।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

g777 app যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বাংলাদেশি পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স্কদের ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে বয়স আড়াল করার চেষ্টা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

g777 app-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও আমাদের জানান।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে লগইন করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

g777 app বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — ডিজিটাল ওয়ালেট
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল পেমেন্ট
• Dutch-Bangla Bank — অনলাইন ব্যাংকিং
• Visa / Mastercard — ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড

ডিপোজিটের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়ালের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

g777 app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। এই বোনাস একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাসের পরিমাণের ৩০-৪০ গুণ ওয়েজার করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার সীমিত থাকতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার

g777 app বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেয়। নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বোনাস ব্যবহার করে ওয়েজারিং সম্পন্ন করা।
• ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল ব্যবহার করে বোনাস শর্ত পূরণ।

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

g777 app-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সুষ্ঠু, ন্যায্য ও আইনসম্মত উপায়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অবৈধ উৎসের অর্থ দিয়ে লেনদেন (মানি লন্ডারিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয ়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের বাজেটের মধ্যে থাকা।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

g777 app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির অভিযোগ।
• বয়স বা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা সম্ভব, তবে বোনাস ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে না।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ড নীতি

কোনো অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন ছাড়া নিষ্ক্রিয় থাকলে সেটিকে "নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। এই অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক অকার্যকর রাখতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮. বিরোধ নিষ্পত্তি ও সংশোধনী

g777 app এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
4. সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে।

শর্তাবলী সংশোধনী

g777 app যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

দায় সীমাবদ্ধতা

g777 app প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য g777 app সীমিত দায়িত্ব বহন করে।